( viene de 03- Mi primera compra. Parte 1: ELEGIR LOS PRODUCTOS)

Si necesita más ayuda, puede llamarnos a nuestro teléfono de atención al cliente 644 022 234 y nosotros le haremos el pedido

 

Ya hemos pulsado sobre <VER CARRITO>   o encima del carrito y nos introducimos de lleno en el proceso de completar la compra, donde vamos a dar nuestros datos fiscales, la dirección de envío (puede ser la misma que la de facturación), eligiremos nuestra forma de envío (en el caso de que tengamos mas de una), manera de efectuar el pago (contra reembolso, transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito) y efectuaremos el pago on-line en caso de seleccionar tarjeta de crédito.

 

Paso 3:  Visualización de la cesta de compra e introducción de códigos de cupón

 

Pulsando encima de la papelera, eliminarás el producto de esa línea.

Puedes modificar la cantidad de un producto, introduciendo un nuevo valor en el campo Cantidad.  (Recuerda actualizar el subtotal, pulsando el icono que se encuentra en la columna de Acciones).

Si tienes un código de promoción, introdúcelo y pulsa   Enviar

 

Una vez que hemos revisado que los productos y las cantidades son los adecuados, pulsamos sobre la línea Finalizar pedido que nos hará pasar a la próxima pantalla..

 

Nota.- A partir de este momento,  esta información que ves aquí se irá repitiendo en casi todas las pantallas que pasaremos hasta el final del  proceso.

Por tanto y para facilitar la comprensión de esta ayuda, suprimiremos esta parte en las capturas de pantallas posteriores, centrándonos principalmente, en las acciones que el programa nos va a pedir.

 

 

Paso 4:  Cumplimentar los datos de usuario que faltan

Somos usuarios que compramos por primera vez, o que no estamos registrados en nuestra web. Si nos hemos registrado los datos que hemos dado hasta ahora eran el nombre, el e-mail y la contraseña

Esto como es natural, no reune la suficiente información como para completar el pedido.

Por ello se abre la pantalla que vemos aquí, donde nos solicitan el resto de datos necesarios para la correcta facturación y envío. En el futuro ya no se solicitarán como es natural.

Aunque es bastante evidente, vamos a revisar los campos.

Inicialmente nos da la oportunidad de darnos de alta como usuarios registrados. Si no se desea registrarse, basta con "picar" en el cuadrito que pregunta ¿Registrar una cuenta?

Razón Social: Nombre de la empresa

CIF/DNI: Su DNI o CIF de Empresa

Sobrenombre. Este campo sirve de nemotécnico para recordar el "lugar" y es muy útil cuando se van a dar varias direcciones de envío, ya que el programa muestra este valor para distinguir unas de otras.

Título: El tratamiento que deseas que te demos

Primer nombre: Pues Juan, Matilde, Ernesto, etc..

Apellidos: Tus apellidos

Segundo nombre: Suele utilizarse para mostrar un cargo, por ejemplo "Jefe de planta"

Dirección 1 y 2: Utilícelos para dar toda la información  postal necesaria. No olvide que le llevarán en mano el paquete.

Ciudad: Nombre de tu ciudad

Código postal: formato de 5 cifras (99999)

País: España

Estado/Provincia: Selecciona tu provincia

Teléfono/Celular: Importante que facilites un número telefónico, donde podamos ponernos en contacto contigo, por si hay alguna incidencia en el proceso de compra y/o entrega de la mercancía.

Fax: Tu número de fax

 

 

Ahora tienes que aceptar las condiciones de servicio, marcando el recuadro.

Puedes leerlas accediendo a una ventana en pantalla, simplemente pulsando sobre Condiciones de servicio.

 

 

Una vez cumplimentado los datos pulsas sobre Enviar Registro  y pasamos a la siguiente pantalla.

 

 

 

 

Paso 5:   Tus datos. Resumen de lo que has introducido en el paso anterior

Esta pantalla muestra parte de los datos que hemos introducido en la pantalla anterior.

En lo sucesivo, pasaremos del Paso 3 al Paso 5 directamente,  presentándose de la forma que ves.

Aquí puedes modificar algún dato de tu dirección de facturación o de envío predeterminada (la misma que la de facturación).

Pero tal vez lo mas importante, es que puedes añadir otra direccion  de envío diferente a la de por defecto. Esto te permite mantener separado, la dirección de facturación (ej,. sede social de tu empresa), de las direcciones de envío (ej. Colegio San Miguel, Apartamentos Escala, etc..).

Tus pedidos llegarán directamente a donde nos indiques y podrás tener tantas direcciones como desees. No hay límite.

 

Una vez compruebes que todo este a tu gusto, pasamos a la siguiente pantalla pulsando   Próximo >>

 

 

 

 

 

Paso 6: Selección de método de envío y forma de pago

Normalmente el método de envío ya sale preseleccionado. Si hubiera más de una opción, siempre elije la más económica.

La forma de pago entre las que puedes elegir son:

Pago Seguro Tarjeta de Crédito (Paypal): Podrás pagar con tarjeta de crédito en un portal de alta seguridad, encriptado, donde tus datos no serán revelados a nadie, ni tan siquiera a nosotros. Solo el banco, tu banco autoriza la operación. Si tienes cuenta en Paypal, podras también optar por esta forma de pago.

Ingreso / Transferencia bancaria: El pedido pasará a estado conforme una vez que se reciba la notificación del banco de que se ha recibido el ingreso. Es el proceso mas lento de los tres.

 

 

 

Paso 7: Conformidad  y grabar sus instrucciones finales

En esta pantalla puedes agregar en el campo de "Notas adicionales sobre el pedido", aquellas sugerencias que creas que son importantes.

 

Por ejemplo:

"Entregar en horario comercial"

"Llamar al teléfono 111 222 333 antes de la entrega. El lugar no tiene personal para la recepción del pedido."

 

En fín, lo que consideres necesario añadir, este es el sitio adecuado

 

 

 

 

 

Paso 8: PEDIDO COMPLETADO

Enhorabuena, ya has completado tu primer pedido.

A partir de ahora todo será mas sencillo y rápido.

La imagen que puedes ver en pantalla corresponde a la información que recibirás, si tu forma de pago elegida fue el de Ingreso / Transferencia bancaria.

 

Las demás formas de pago dan otra información cuando se completa el pago. No hemos creido relevante ponerla en pantalla, porque lo importante es la forma de completar el proceso.

 

Ya eres cliente nuestro. a partir de ahora todo lo que recibirás de nosotros, solo serán ventajas para ti y tu negocio.

 

Si necesita más ayuda, puede llamarnos a nuestro teléfono de atención al cliente 644 022 234 y nosotros le haremos el pedido

 

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